Politique d'expédition

Les frais d'expédition et les délais de livraison dépendent du type de livraison que vous choisissez.

Directement depuis le site Vpsaws, lors du choix de votre mode de livraison, vous pouvez sélectionner votre point le plus proche

Vos articles seront DISPONIBLES PENDANT 10-20 JOURS dès leur arrivée chez vous.

LIVRAISON EXPRESS

Si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, votre meilleur choix est le service express qui livrera vos achats dans un délai de 7 à 20 JOURS OUVRABLES pour un coût de 6,99 USD.

Grâce à notre système de suivi, vous pouvez toujours vous tenir au courant de l'état de votre commande.

• Si la commande est "CONFIRMÉE", cela signifie que nous la préparons pour l'expédition.

• Si la commande est marquée comme « EXPÉDIÉE », veuillez cliquer sur le numéro de recherche « ID Tracking ». Vous serez redirigé vers le site Web du courrier UPS, où vous pourrez vérifier l'état de votre envoi

QU'EST-CE QUE LES POINTS D'ACCÈS ?

Les points d'accès sont des points gérés par UPS, le service de messagerie que nous utilisons, où vous pouvez RÉCUPÉRER VOS ACHATS ou APPORTER VOS COLIS À RETOURNER.

Les Points d'accès peuvent être situés dans les BUREAUX DES COURRIERS ou dans les COMMERCES LOCAUX AFFILIÉS qui sont soumis à des contrôles par UPS.



COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER SI MA COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE OU NON ?


C'est simple : connectez-vous et cliquez sur "Mes commandes". Cela ouvrira votre liste de commandes. Cliquez sur celui que vous souhaitez vérifier :

Si la commande est "EN COURS DE TRAITEMENT", cela signifie que nous la préparons pour l'expédition. Le temps nécessaire pour préparer un envoi standard est d'environ 2 à 4 jours ouvrables.

Si la commande est « EXPÉDIÉE », veuillez cliquer sur le numéro de recherche « ID Tracking ». Vous serez redirigé vers le site Web du service de messagerie UPS, où vous pourrez vérifier l'état de votre envoi.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi, vous pouvez contacter UPS par téléphone (vérifiez le numéro local sur ups.com)


QUE SE PASSE-T-IL SI JE SUIS EXTÉRIEUR LORSQUE LE COURRIER ARRIVE ?

Si vous n'êtes pas chez vous lorsque le coursier doit livrer votre achat, celui-ci sera acheminé au point d'accès UPS le plus proche.

Le coursier laissera une carte avec tous les détails du point d'accès. S'il n'y a pas de points d'accès à moins de 2 km de l'adresse de livraison (si vous habitez dans une ville) ou à 7 km (si vous habitez en dehors d'une ville), notre coursier fera deux autres tentatives de livraison, puis l'envoi sera stocké pendant 5 jours avant qu'il ne soit retourné à l'expéditeur.

Le coursier laissera une carte avec tous les détails du point d'accès.